¿Qué pasó con Facebook, Instagram y WhatsApp? – Cáncer sobre seguridad

Facebook y sus propiedades hermanas Instagram y Whatsapp sufren de persistentes fallas globales. Todavía no sabemos por qué sucedió esto, pero el cómo está claro: esta mañana, Facebook impulsó a la compañía a revocar los registros digitales vitales que le decían a las computadoras y otros dispositivos habilitados para Internet cómo encontrar estos objetivos en línea.

Opinión de Kentik sobre el fracaso de Facebook, Instagram y WhatsApp.

Doug Madory es Director de Análisis de Internet en Kentik, una empresa de monitoreo de redes con sede en San Francisco. Madory dijo hoy alrededor de las 11:39 a.m. ET (3:39 p.m. UTC) que alguien en Facebook había iniciado una actualización de los registros del Border Gateway Protocol (BGP) de la compañía. BGP es un mecanismo mediante el cual los proveedores de servicios de Internet de todo el mundo intercambian información sobre qué proveedores son responsables de reenviar el tráfico de Internet a qué grupos específicos de direcciones de Internet.

En pocas palabras, en algún momento de esta mañana, Facebook eliminó el mapa que le dice a las computadoras del mundo cómo encontrar sus diversas propiedades en línea. Por lo tanto, cuando escribe Facebook.com en un navegador web, el navegador no tiene idea de dónde encontrar Facebook.com y devuelve una página de error.

La interrupción de Facebook no solo dejó varados a miles de millones de usuarios, sino que también impidió que sus empleados se comunicaran entre sí a través de sus herramientas internas de Facebook. Eso es porque el correo electrónico y las herramientas de Facebook se administran internamente y a través de los mismos dominios que ahora están varados.

«No solo los servicios y aplicaciones de Facebook ya no están disponibles para el público, sus herramientas internas y plataformas de comunicación, incluido Workplace, también están fuera», dijo el reportero de tecnología al New York Times. Ryan Mactuiteó. “Nadie puede hacer ningún trabajo. Varias personas con las que hablé dijeron que era como un ‘día de nieve’ en la empresa «.

Los fracasos llegan pocas horas después. 60 minutos de CBS ha transmitido una entrevista muy esperada con Frances Haugen, el denunciante de Facebook que recientemente filtró una serie de investigaciones internas de Facebook que muestran que la compañía sabía que sus productos estaban causando un daño masivo y que se beneficia de tomar medidas más audaces para frenar el abuso en su plataforma, incluida la desinformación y el discurso de odio, priorizados.

No sabemos cómo ni por qué continúan las interrupciones en Facebook y sus otras instalaciones, pero los cambios deben haber venido desde dentro de la empresa, ya que Facebook administra estos registros internamente. Actualmente no está claro si los cambios se realizaron de forma maliciosa o accidental.

Madory dijo que podría ser que alguien simplemente haya metido la pata en Facebook.

«Durante el último año, más o menos, hemos visto muchas de estas grandes interrupciones en las que algún tipo de actualización de la configuración de su red global salió mal», dijo Madory. «Por supuesto que no podemos descartar que alguien te piratee, pero podrías haberte hecho eso a ti mismo también».

Actualización, 4:37 p.m. ET: Sheera Frenkel con el New York Times tuiteó que los empleados de Facebook le dijeron que tenían problemas para acceder a los edificios de Facebook porque sus credenciales de empleado ya no funcionaban. Esta podría ser una de las razones por las que esta interrupción ha estado ocurriendo durante tanto tiempo: los ingenieros de Facebook pueden tener problemas para acceder físicamente a los servidores informáticos necesarios para cargar nuevos registros BGP en Internet global.

Actualización, 6:16 p.m. ET: A una fuente confiable que habló con alguien sobre los esfuerzos de recuperación de Facebook se le dijo que la interrupción fue causada por una actualización rutinaria fallida de BGP. La fuente dijo que la actualización con errores impidió que los empleados de Facebook, la mayoría de los cuales trabajan de forma remota, deshagan los cambios. Mientras tanto, aquellos con acceso físico a los edificios de Facebook no podían acceder a las herramientas internas de Facebook, ya que todos estaban vinculados a los dominios varados de la empresa.

Actualización, 7:46 p.m. ET: Facebook dice que sus dominios están volviendo lentamente a estar en línea para la mayoría de los usuarios. En un tweet, la empresa agradeció a los usuarios su paciencia, pero aún no ha explicado el fallo.

Actualización, 8:05 p.m. ET: Este intrigante hilo en Hacker News analiza algunos de los efectos secundarios no tan obvios de las interrupciones de hoy: muchas empresas vieron fallas y lentitud en la red gracias a miles de millones de dispositivos que constantemente solicitan las coordenadas actuales de Facebook.com, Instagram.com y WhatsApp.com. Bill Woodcock, Director Gerente de la Cámara de Compensación de Paquetes, llamado Su organización vio un aumento impredecible del tráfico DNS en todo el mundo en un 40 por ciento durante la interrupción.

Actualización, 8:32 p.m. ET:Llamarada de nube publicó un informe detallado y algo técnico sobre los cambios de BGP que causaron la interrupción de hoy. Todavía ni una palabra de Facebook sobre lo sucedido.

Actualización, 11:32 p.m. ET: Facebook publicó una publicación de blog que decía que la falla fue el resultado de un cambio de configuración incorrecto:

“Nuestros equipos de desarrollo aprendieron que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos crearon problemas que interrumpieron esa comunicación”, explica Facebook. Santosh Janardhan escribió. «Esta interrupción en el tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos y paralizó nuestros servicios».

«En este punto, queremos dejar en claro que creemos que la causa principal de esta falla fue un cambio de configuración incorrecto», continuó Janardhan. «Tampoco tenemos evidencia de que este tiempo de inactividad haya comprometido los datos del usuario».

Varias empresas de registro de dominios diferentes ponen a la venta el dominio Facebook.com hoy. Lo hizo gracias a sistemas automatizados que buscan dominios registrados que parecen haber caducado, abandonado o desocupado recientemente. Nunca hubo ninguna razón para creer que esto realmente vendería Facebook.com, pero es divertido pensar en cuántos miles de millones de dólares podría ganar en el mercado abierto.

Esta es una historia en desarrollo y probablemente se actualizará más adelante en el día.