Las autoridades italianas multaron a Google y Apple por recopilación agresiva de datos

La autoridad de competencia italiana (Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato) ha anunciado una multa de 10 millones de euros ($ 11,3 millones) contra Google y Apple.

Las empresas fueron multadas por infracciones al código de protección al consumidor debido a la falta de información sobre el uso de datos personales y prácticas agresivas en la recopilación de datos del consumidor con fines comerciales.

Recopilación de datos incomprensible

Como explica la agencia en el aviso correspondiente, su investigación ha demostrado que tanto Google como Apple no brindan información clara sobre cómo recopilan datos, qué datos recopilan y cómo los usan exactamente.

El anuncio afirma que Google omite toda la información relevante durante la fase de creación de la cuenta y mientras usa los servicios en sí. Mientras que Apple hace lo mismo para crear la ID de Apple y acceder a la App Store, iTunes, Apple Books, etc.

Según los informes, los usuarios no ven ninguna indicación de que sus datos se estén recopilando y utilizando con fines comerciales.

En cambio, ambas compañías de tecnología solo están enfatizando que la recopilación de datos es necesaria para mejorar la experiencia del usuario.

Recopilación de datos agresiva

Como explica además la agencia, el enfoque de Apple y Google para la recopilación de datos es agresivo por defecto.

Google asume que el usuario se compromete a recopilar, transmitir y utilizar sus datos con fines comerciales. Si bien los usuarios pueden ir al menú de opciones de su cuenta de Google y cambiar esta configuración, la agencia afirma que muchos usuarios no realizan cambios debido a la falta de conocimiento o negligencia.

En el caso de Apple, la agencia señala que al usuario solo se le da la opción de aceptar o rechazar sus datos con fines comerciales, lo cual es un consentimiento firme dado el amplio espectro que abarca el término genérico.

Dado que los usuarios están condicionados a asumir que denegar esta solicitud afectará negativamente su experiencia con los servicios de Apple, la mayoría acepta esto.

Apple notificó a BleepingComputer que apelaría la decisión y compartió la siguiente declaración:

Nos hemos puesto en contacto con Google para obtener un comentario sobre lo anterior, pero aún no hemos recibido comentarios.

Amazon también martilleó

El martes, la misma agencia antimonopolio anunció una multa masiva de 68,7 millones de euros (77,5 millones de dólares) contra Amazon y otra multa de 134,5 millones de euros (151,5 millones de dólares) contra Apple por presuntos cargos por prácticas anticompetitivas.

Como se explica en el anuncio, Amazon y Apple mantuvieron un acuerdo que impedía a ciertos revendedores de productos originales de Apple y Beats publicar sus productos en Amazon.it.

Según la autoridad italiana, el resultado de esta práctica son los precios fijos en el mercado nacional y la creación artificial de un segmento estanco, lo que evita que la sana competencia «extranjera» tenga el efecto de rebajar los precios.

Se trata de una violación del artículo 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, que provocó investigaciones similares por parte de las autoridades nacionales de competencia de Alemania y España.

Las dos empresas dijeron que apelarían la decisión en respuesta a este anuncio, creyendo que era erróneo e injusto.

El objetivo de la colaboración es garantizar la seguridad del cliente evitando que se vendan productos falsificados de Apple en el mercado de Amazon.